Jumia CI : Comment se Faire Rembourser sur Jumia

Jumia CI, Comment se Faire Rembourser sur Jumia

Nous allons voir dans cet article comment se faire rembourser sur Jumia Côte d’Ivoire.

Comment se faire rembourser sur Jumia Côte d’Ivoire

Pour se faire rembourser sur Jumia Côte d’Ivoire via l'application ou le site internet :

Connectez-vous à votre compte Jumia via l’application ou le site internet de Jumia Côte d’Ivoire.

Si vous utilisez l'application de Jumia, appuyez sur l’onglet "Compte" puis appuyez sur "Mes Commandes". 

Ensuite, appuyez sur l’article dont vous souhaitez un remboursement puis appuyez sur "Demander un retour".

Par contre, si vous êtes connecté sur le site internet de Jumia, cliquez sur votre nom de profil en haut à droite de l’écran puis cliquez sur "Vos commandes".

Ensuite, cliquez sur le bouton "DÉTAILS" à droite en face de l’article dont vous souhaitez un remboursement puis cliquez sur "Demander un retour".

Dans les deux cas sélectionnez la quantité d’article à retourner et indiquez la raison qui vous amène à demander un remboursement. Vous pouvez personnaliser votre raison dans la partie "Plus d’information".

Enfin, cliquez ou appuyez sur "Demander un retour" et rendez vous dans une agence Jumia pour déposer l’article dont vous avez demandé le retour.

Remarque Jumia : La procédure de retour commence à partir de la vérification de votre produit en agence. Les remboursements pour les articles retournés sont effectifs dans un délai allant de 2 à 10 jours. Les remboursements se font exclusivement par bon d'achat Jumia , Orange Mobile Money ou MTN Mobile Money.

A Lire Aussi : Jumia CI : Comment Faire pour Annuler sa Commande sur Jumia